ご利用ガイド
目次
会員登録について
・初めてご利用される方
1. お問い合わせフォームにアクセスし、件名「会員登録に関するお問い合わせ」を選択してください。
2. 必須事項をすべてご記入の上、送信してください。
内容を確認後、初回ログインIDとパスワードを発行いたします。登録完了まで少々お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
・会員登録済みの方
すでに「会員登録」をされている方は、「ログイン」ボタンより「ログイン」をお願いいたします。
・マイページについて
マイページでは、ログイン後に会員の皆様個々のご登録情報やご注文履歴など、様々な情報を照会・変更していただけます。
・ID/パスワードを忘れた場合について
会員ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードの再発行の手続きをお願いいたします。
会員登録されたメールアドレスをご入力いただき、届いたメールの本文中に記載されているURLから、パスワードの再設定を行っていただきますようお願いいたします。
・ID（メールアドレス）を忘れた場合について
ID(メールアドレス)をお忘れの場合、個人情報の保護の観点から、当店からはメールアドレスをお知らせすることができません。申し訳ございませんが、再度新規のご登録をお願い申し上げます。
※既にご登録のあるメールアドレスで新規登録はできかねます。
※ご登録時のメールアドレスは大切に保管いただくことをおすすめいたします。
・退会のお手続きについて
退会(会員登録の抹消)をご希望される方は、マイページの「退会手続き」からお手続きをお願いいたします。 退会手続きの完了後は、ご登録いただいた個人情報はすべて破棄され、会員登録に伴うサービスは一切ご利用いただけない状態となります。 退会後は会員登録機能を一切ご利用いただけません。
※ご注文は退会後も取り消しされず、通常通りのご配送手配をいたします。会員退会と注文キャンセルは別となります。
お問い合わせについて
お問い合わせは「お問い合わせのページ」をご覧ください。
メールからのお問い合わせに関しましては、24時間受付けております。
お問い合わせ内容の確認が完了し次第、3営業日以内にご回答いたします。
ご注文について
・ご注文の手順につきましては、ご希望の商品を選択し「購入」ボタンをクリックしてください。
・商品がカートの中に入りますので、商品ごとに数量を設定し、購入手続きに進む、必要事項をご入力いただき「次へ」をクリック、「注文する」ボタンをクリックしていただくと、ご注文が完了いたします。
・注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に【ご注文受け付けました。】という自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いがないかどうか、ご確認ください。
・その後、当店にてご注文を確認させていただき、【ご注文内容確認】をお送りさせていただきます。
※万一、ご注文商品の在庫切れ等がございました場合には、別途ご連絡させていただきます。
返品・交換について
商品到着後は、直ちにご確認をお願い致します。
お客様のご都合による返品
商品出荷後はお客様都合でのキャンセル・返品・交換はできません。
※万が一ご注文のキャンセルをご希望される場合はお電話にて連絡ください。
（お電話いただきました時点で商品が出荷されている場合はキャンセルできません。）
商品に初期不良・破損があった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は、返品交換対応をさせていただきます。 ※当社の責による場合、返送および代替品発送の費用は当社にて負担させていただきます。
・通常商品の場合は商品到着後７日以内にご連絡願います。
・大型商品の場合は荷受け時にご連絡願います。
返品商品の確認後に代品を出荷させていただきます。
お支払い方法について
既に弊社とお取引があるお客様は原則、従来のお取引条件が適用されます。商品のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、必要な場合配送料の合計となります。
その他、代金のお支払い方法は、以下のクレジットカードが利用可能です。
（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
配送・送料について
5万円(税抜)以上で送料無料
※一部商品を除く
※商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。
・上記に限らず別途運賃が必要な商品と送料
| 対象商品 | 送料 |
|---|---|
| 完成棺 | 1本あたり2,000円 |
| 折り畳み棺（ロット2本～） | 1本あたり1,000円 |
| 布団（3辺160㎝以上の梱包） | 1梱あたり1,000円 |
※祭壇・備品や重量３０Kg以上のものは別途運賃が必要。
※一部地域（沖縄・北海道・離島）を除き、その他送料は全国一律となります。
・配送について
| 商品種別 | 発送までの目安 |
|---|---|
| 通常在庫品 | 1～2営業日で発送予定(土日祝日を除く) |
| 取り寄せ商品 | 7～10営業日で発送予定(土日祝日を除く) |
・配送料金について
ご注文金額が5万円(税抜き)以上の場合
1回のご発注が5万円(税抜き)以上のご購入で「送料無料」となります。(北海道・沖縄県・離島の一部特定地域を除く)
上記に限らず「別途運賃が必要な商品」はその送料をご負担いただきます。
※北海道・沖縄県・離島の一部特定地域において、5万円(税抜き)以上ご購入いただいた場合でも追加送料が発生する場合がございます。
追加配送料金については、別途お見積りの上ご連絡させていただきます。
ご注文金額が5万円(税抜き)未満の場合
1回のご発注が5万円(税抜き)未満のご購入の場合は、１律送料800円(税抜き)ご負担いただきます。(北海道・沖縄県・離島の一部特定地域を除く)
上記に加え「別途運賃が必要な商品」はその送料をご負担いただきます。
※北海道・沖縄県・離島の一部特定地域においては、購入金額に限らず別途お見積りの上ご連絡させていただきます。
出荷日について
| ご注文 | 出荷日の目安 |
|---|---|
| 営業日AM10時までのご注文 | 当日 |
| 営業日AM10時以降のご注文 | 翌営業日 |
※当店は土日祝日休業のため
・「金曜AM10時～」のご注文は最短で「月曜発送」となります。
※商品在庫の関係上、発送が予定より遅れる場合もございます。
※お客様のご注文が集中した場合、お買い物が完了した場合でも欠品する場合がございます。ご注文完了後に欠品した場合は、ご連絡させていただきます。 欠品した商品の製造に多少時間がかかる場合もございますのでご了承ください。
